سوالات متداول
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش “سفارش‌های من” وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟
تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، امکان لغو یا تغییر آن از طریق حساب کاربری وجود دارد.
روش‌های ارسال کالا به چه صورت است؟
کالاها از طریق پست، پیک و شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال می‌شوند. شما می‌توانید روش ارسال موردنظر خود را در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید.
چگونه می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
در مرحله تسویه‌حساب، کد تخفیف خود را در بخش مربوطه وارد کنید تا تخفیف اعمال شود.
اگر محصولی که دریافت کرده‌ام معیوب باشد، چه کنم؟
در صورت وجود نقص یا مغایرت، حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم ارائه شود.
آیا امکان ثبت سفارش بدون ایجاد حساب کاربری وجود دارد؟
بله، اما پیشنهاد می‌شود برای پیگیری راحت‌تر سفارش‌ها و بهره‌مندی از تخفیف‌ها، یک حساب کاربری ایجاد کنید.